Aufgabenbeschreibung:
Gesucht wird ein SAP CS / SM Berater, der den gesamten End-to-End Servicemangement Prozess erarbeiten kann, in Verbindung mit einem Service Management Tool und SAP (ECC & S/4HANA).

Es geht nicht um die Implementierung, sondern um den Prozess. Der Kandidat soll das Team unterstützen, das das Service Management Tool (Salesforce) macht, die aber eben kein SAP KnowHow haben. Wenn der Kandidat Erfahrung mit Salesforce oder anderen Service Management Tools hat, wäre das schön, aber kein Muss. SAP muss er allerdings kennen, inklusive der Integration nach SD, MM und FICO.

Die Laufzeit ist gesplittet. Erst einmal geht es nur um die Prozessdefinition – dafür sind 8 bis 10 Wochen geplant.
Danach geht es in die Umsetzung, auch die soll begleitet werden.

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